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第152章 绩效改革落地,有人欢喜有人愁

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     第二天一早,赵刚顶着两个黑眼圈到了店里。
    他昨晚一宿没睡好,脑子里全是苏梦瑶说的那些话——绩效考核、公平合理、能者多劳。这些词儿新鲜,但也让他心里打鼓。王师傅那脾气,能接受吗?
    九点整,店里所有员工都到齐了。后厨五个厨师,前厅六个服务员,加上收银的小王,一共十二个人,挤在狭小的前厅里。
    王师傅照例端着茶杯,靠在墙角,一副事不关己的样子。小张和另外两个年轻厨师站在一起,表情有点紧张。服务员们则三三两两地小声说话。
    “都到齐了,我说个事。”赵刚清了清嗓子,声音有点干。
    店里安静下来。
    “咱们店开业也快两年了,从最早的小摊子,到现在三家分店,离不开大家的努力。”赵刚顿了顿,“但是最近,我发现有些问题。”
    他看了一眼王师傅,王师傅正低头喝茶,假装没听见。
    “什么问题呢?就是干多干少一个样,干好干坏一个样。”赵刚提高了音量,“有些同志工作认真,从早忙到晚。有些同志呢,能躲就躲,能拖就拖。这样不公平。”
    这话一出,底下开始窃窃私语。
    “所以,从下个月开始,咱们要实行新的工资制度。”赵刚从口袋里掏出一张纸,那是昨晚苏梦瑶帮他起草的方案,“简单说,就是基本工资加绩效奖金。基本工资大家都一样,八十块。绩效奖金,按干活多少、干活好坏来发。”
    他把纸展开,贴在墙上:“这是具体方案,大家待会儿自己看。我简单说说。厨师按出菜量、出菜速度、顾客评价打分。服务员按服务桌数、顾客满意度、有无投诉打分。每个月总分前三名,奖金三十块。中间六名,奖金二十块。后三名,只有十块。连续三个月垫底的……”
    他停了一下,看了一眼王师傅:“就得考虑考虑了。”
    店里鸦雀无声。
    王师傅终于放下茶杯,脸色沉了下来:“赵哥,你这话什么意思?”
    “没什么意思,就是定个规矩。”赵刚硬着头皮说,“咱们店要发展,就得有规矩。规矩对谁都一样,包括我。”
    “规矩?”王师傅冷笑,“我在店里干了两年,从煎饼摊干到现在,没功劳也有苦劳。现在搞这个什么……绩效考核?不就是变着法儿扣钱吗?”
    “不是扣钱,是多劳多得。”赵刚解释,“你干得多干得好,拿的就多。你看,前三名有三十块奖金呢,加上基本工资,一个月一百一。比现在多。”
    “我稀罕那三十块?”王师傅站起来,“赵刚,我告诉你,我在燕北市干了十几年厨子,到哪儿不是这个价?你现在跟我玩这个?”
    气氛一下子紧张起来。
    小张拉了拉王师傅的袖子:“王师傅,您别急,听赵哥说完……”
    “说什么说?”王师傅甩开他的手,“我看明白了,这是要卸磨杀驴。嫌我老了,不中用了,想赶我走是吧?”
    “王师傅,您这话说的……”赵刚脸涨红了,“咱们这么多年交情,我怎么会赶您走?这个制度是为了大家公平……”
    “公平?”王师傅打断他,“我看最不公平的就是你!凭什么你说定就定?问过大家意见吗?”
    他转身看着其他员工:“你们说,这规矩合理吗?谁愿意天天被人打分?跟小学生似的!”
    几个老员工低下头,没说话。年轻员工互相看看,眼神闪烁。
    赵刚心里一沉。他知道,这时候要是压不住,这制度就推行不下去了。
    “王师傅。”他深吸一口气,“这制度不是我一个人定的,是跟苏经理商量过的。苏经理说了,店要发展,就得改革。您要是觉得不合理,可以提意见。但制度必须实行。”
    提到苏梦瑶,王师傅的气焰稍微弱了点。他可以不把赵刚放在眼里,但不敢不把苏梦瑶放在眼里,那个女人的厉害,他见识过。
    “行,行。”他重新坐下,端起茶杯,“你们说了算。我就看看,这制度能实行几天。”
    会议不欢而散。
    接下来的几天,店里的气氛怪怪的。
    王师傅还是老样子,该偷懒偷懒,该摆谱摆谱。但不一样的是,年轻员工开始有反应了。
    以前小张他们不敢说,现在有了制度撑腰,胆子大了。第三天中午,后厨忙得不可开交,王师傅又端着茶杯晃悠。
    “王师傅,三号桌的酱香饼好了吗?”小张一边炒菜一边问。
    “急什么,晾会儿。”王师傅慢悠悠地说。
    “客人都催了……”
    “催就催,让他们等着。”王师傅眼皮都不抬。
    小张咬了咬牙,没再说话。但中午忙完后,他找到赵刚:“赵哥,今天中午王师傅又这样。三号桌的麻婆豆腐拖了二十分钟,客人差点发火。”
    赵刚正在算账,闻言抬起头:“你记下来了吗?”
    “记了。”小张从口袋里掏出个小本子,“我这几天都记着。王师傅每天比我们晚来半小时,中午休息多休息二十分钟,下午……”
    他一条一条地念。赵刚听着,心里五味杂陈。
    “行,我知道了。”他摆摆手,“你去忙吧。”
    小张走后,赵刚看着墙上的绩效考核表,叹了口气。他知道小张说的都是真的,但真要把这些记上去,王师傅那边……
    正纠结着,店门被推开了。苏梦瑶走了进来。
    “嫂子?”赵刚赶紧站起来。
    “路过,进来看看。”苏梦瑶扫了一眼店里,“怎么样?新制度推行还顺利吗?”
    赵刚苦笑:“不太顺利。王师傅有意见。”
    “意料之中。”苏梦瑶在柜台边坐下,“其他人呢?”
    “年轻员工倒是支持,就是不敢得罪王师傅。”
    “所以你得给他们撑腰。”苏梦瑶说,“制度定了就要执行,不能因为一个人就废了。王师傅那边,我找他谈。”
    “您找他?”
    “嗯。”苏梦瑶看了看表,“他几点下班?”
    “平时五点,不过他一般四点半就走了。”
    苏梦瑶点点头:“我等他。”
    暴风雨之前的宁静就要结束了!
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